购物流程
支付方式
货到付款、支付宝（9.5折）、银行转账（9.5折）
•货到付款
邮寄费为￥15元，如果商品总额满￥400元减免邮费￥15元。支持货到付款的地区：按照宅急送每月提交的配送地址更新内容。
温馨提示：
1.对于货到付款的订单，如果用户无理由不接受我公司配送的商品（因物流原因除外），该用户如果再次下单，不再享有货到付款的资格，只能通过支付宝或者银行转账购买。
2.如果用户所在地不属于货到付款派送范围，可以选择支付宝或者银行转账事先付款，选择其他物流。或者到离自己所在地最近的派送点自行领取。
•支付宝（9.5折）
享受商品总额95折优惠，邮寄费为￥10元，如果商品总额满￥400元减免邮费￥10元。
•银行转账/汇款（9.5折）
享受商品总额95折优惠，邮寄费为￥10元，如果商品总额满￥400元减免邮费￥10元。
退换货说明
顾客在购买和使用露卡素系列产品、并且严格按照露卡素健康指南和减肥食谱执行后，如果不满意，可以在从购买之日起的50天内提出退款（此后不予考虑），但须符合下列条件：
1. 顾客购买产品时，须提供本人以及用户姓名、身份证号、联系方式等个人信息，必须真实有效；
2. 顾客退款前，须提供用户食用本产品前一周和食用产品6周后的体检报告，体检报告须由二甲或以上医院提供；
3. 须同时提供用户食用本产品期间的饮食日志，包括每天本产品服用量、三餐食谱、零食饮料、各种营养素服用情况、各种药物服用情况等；
4. 所有本产品包装物及剩余产品须随体检报告和饮食日志一起邮寄到我公司，邮费由客户自理；
5. 经我公司确认用户的饮食生活方式符合露卡素健康指南或减肥食谱、并且符合其他退款条件后，我们将在10个工作日内全款退回客户，手续费由客户自理；
6.原则上每位客户只能退款一次。
退换货政策
特别说明，以下情况不予办理退换货：
1.任何非露卡素官网出售的商品；
2.对于过保商品；
3.撕毁、涂改标贴、防伪标记；
4.商品的外包装、附件、赠品（券）（需要和主商品一起退换）、说明书不完整，（券）发票缺失或涂改；
5.密封产品原包装打开（如一次性封贴或者胶条封箱被拆开）；
6.产品已使用。
退换货流程
退换货流程：
1.如客户需要进行退换货操作的，首先请跟露卡素客服人员联系退换货事宜，判断您是否符合退换货条款；
2.按照退换货地址，将问题商品退换给我们，请务必将退换货原因写在“配货清单”上，并随同商品一同退回（通常快递3-5天，平邮7-15天内我们才能收到）；
3.我们在收到退回的商品后，根据“配货清单”清点退回的商品和其他附件，并受理您的退换货理由，向露卡素库房和财务办理退换货手续；
4.通常，我们在收到您退回的商品后5～7天内会将调换好的商品发出；
5.若需要退款的订单，在收到您退回的商品后1~3天内，我们财务会打到你的制定账户或是支付宝。
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