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北京碧奥蒂克生物技术有限公司成为工商部门“绿色通道”企业

    消费争议快速解决“绿色通道”今年被列入北京市政府为民办实事工程,年内将新发展

2000家企业设立消费争议快速解决“绿色通道”,更好地维护消费者权益。


    北京市工商局4月27日召开2012年度消费争议快速解决“绿色通道”建设工作会。“绿色

通道”是北京工商部门在企业中推行的一种快速解决消费投诉的机制。加入“绿色通道”的企

业承诺,按照规定时限自行与消费者协商快速解决消费争议,维护消费者权益。



    在近期的“绿色通道”发展企业中,北京碧奥蒂克生物技术有限公司成为新发展2000家

企业“绿色通道”中一员。北京市工商局12315消费者投诉中心要求,工商部门接到消费投诉

后,一般性纠纷须在2个工作日内联系双方当事人,7个工作日解决。而“绿色通道”企业消费

纠纷基本在3天内解决,这将有利于公司将更合理、更快速的解决消费者消费中所存在的问题。

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